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Q 動作環境を教えてください。
A 当社HP「取引システムについて」をご覧下さい。
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Q 証拠金残高が見られません。
A PRETSの「本日取引」の画面で右クリックしてください。「コラムの選択」を選び「証拠金残高」にチェックを入れると表示されるようになります。ただし、証拠金残高はドル換算された額となっております。ご了承下さい。日本円での表示は、翌営業日に交付いたします「海外証券先物取引 取引報告書兼取引残高報告書」をご覧下さい。
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Q 証拠金が足りているはずなのに注文がブロックされる。
A PRETSの「注文履歴」下段で右クリックし、「コラムの選択」を選び、「理由」という項目を表示させてください。この欄に「PATS host rejected due to insufficient margin」と表示される場合は証拠金不足が原因です。証拠金が足りているはずなのに注文が証拠金不足でブロックされる場合は、一度ログアウトし、リセットボタンをクリックした後、ログインし直して下さい。リセットボタンを押すことで、システム内の証拠金情報が更新されます。また、前営業日の実現損益が正確に証拠金に反映されるのは正午前となります。ご了承下さい。
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Q 「本日取引」に表示される評価損益または実現損益の額が実際と異なる。
A 評価損益及び実現損益は「平均」の値を元に計算されます。この「平均」の値は当日取引分につきましては取得単価が表示されますが、翌営業日になりますと前営業日の終値が表示されます。したがいまして、評価損益及び実現損益は実際と異なることがあります。実際の損益は約定価格を元に算出されます。詳しくは取引報告書兼取引残高報告書をご覧下さい。
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Q レポートが表示されない。
A ログインの際、先にリセットボタンをクリックしてください。これによりレポート機能が有効になります。
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Q USドル表示で使っているレートはどのレートですか?
A 当社と母店契約をしているシンガポールの母店会社の提示するレートを使用しております。
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Q 携帯での取引はできますか?
A 当社のシステムは携帯には対応しておりません。
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Q 両建てはできますか?
A できません。
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Q 返済注文はどのようにするのですか?
A 海外市場では新規/返済と注文を区別する制度はございません。したがいまして、新規注文にて反対売買をしていただければ、それが返済注文となります。また、複数の建玉を返済する場合、弊社では先入先出により決済されます。
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Q SGX・CMEで寄成注文はできますか?
A SGXでは可能ですが、CMEでは対応しておりません。寄付きでの約定を望まれる場合は、買い注文の場合は寄り付くと思われる価格より高めの指値注文、売り注文の場合は安めの指値注文を入れる方法もございます。注文種類の詳細は、PRETSご利用マニュアルをご覧ください。
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Q SGX・CMEで引成注文はできますか?
A SGXでは可能ですが、CMEでは対応しておりません。注文種類の詳細は、PRETSご利用マニュアルをご覧ください。
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Q SGXで午前8:30以前に注文を入れることはできますか?
A できません。SGXの当日の注文受付は午前8:30からとなっております。
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Q SGXとCMEの日経平均先物取引では相互決済されますか。
A はい。CMEの建玉は翌営業日にSGXに移管(移行)されます。従いまして、CMEでの建玉はSGXの建玉として、決済可能です。また、SGXの建玉をCMEで決済する場合は、当日は別々の建玉として扱われますが、翌営業日にCMEの建玉がSGXに移管された時点で、決済されます。
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Q 日経平均先物取引でSGXの建玉はCMEに移管されますか?
A されません。
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Q SGXの建玉をCMEで決済する場合、両取引所の証拠金が必要なのですか?
A はい。翌営業日に建玉が移管されるまでは、両取引所の証拠金が必要となります。
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Q チャートは見られますか?
A 現時点でチャートの提供は行っておりません。
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Q ログイン出来ない場合は?
A パスワードを3回間違えるとロックがかかりログインできなくなります。その場合はご連絡ください。また、一度パスワードを間違えた場合は、PRETSを一旦終了させ、再起動させてからログインしてください。
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Q パスワードを忘れた場合は?
A お客様ログインページより「パスワード照会依頼書」を出力いただき、必要事項に御記入、御捺印の上本人確認の書類を添えて当社までご郵送ください。
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Q システム障害時の注文は?
A 当社の指定する方法にてご返済注文及び取消注文のみ受付けます。
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Q パスワードを変更することはできますか?
A 取引システムPRETSログイン時におけるパスワードのみお客様ご自身でシステムよりご変更いただけます。その他のID及びパスワードについては変更していただくことはできません。
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Q 登録事項の変更をする場合の手続は?
A お客様ページへログイン後の画面にて「登録事項変更届」を出力いただき、必要事項にご記入、ご捺印の上当社宛にご郵送下さい。ご住所変更の場合は、新住所が記載されている本人確認書類を、氏名変更の場合は、戸籍抄本又は戸籍謄本を同封してください。
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Q 郵便物を現在登録してある住所以外に送付することは可能ですか?
A 当社では、ご登録住所以外に書類等を送付することはできません。
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Q 届出印を変更したい場合の手続は?
A お客様ページへログイン後の画面にて「登録事項変更届」を出力いただき、必要事項にご記入、ご捺印の上印鑑証明書を同封してご返送ください。
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Q 届出印を紛失した場合の手続は?
A お客様ページへログイン後の画面にて「登録事項変更届」を出力いただき、必要事項にご記入、ご捺印の上印鑑証明書を同封してご返送ください。
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Q 届出印鑑を忘れた場合は?
A お問合せフォームよりお申し出下さい。
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Q ゆうちょ銀行の口座を登録できますか?
A 誠に申し訳ございませんが、ゆうちょ銀行をご指定することはできません。
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Q 口座開設を申し込みたいのですがどのようにして資料請求ができますか?
A 当社「口座開設資料請求申込書入力画面」にて入力、送信してください。当社より、口座開設資料が届きましたら、必要事項をご記入、ご捺印の上本人確認の書類を添えてご返送下さい。
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Q オンライン口座開設はありますか?
A 今ご覧頂いています頁の左上にある「口座開設(オンライン)」をクリックしてください。口座開設のご希望を選択してください。(個人投資家様向け・法人投資家様向けもご選択ください)契約締結前交付書面、重要事項説明書、デリバティブ取引取扱規程、オンライン取引取扱規程、電子交付サービス取扱規程をよくお読みいただき、ご理解いただいた上で、口座開設申込書の入力フォームへ進んでいただきます。必要事項をご入力後、ご自身で印刷して、ご署名・ご捺印してください。併せて、約諾書、確認書兼同意書、先物取引受託基準に関する同意書等をご自身で印刷して、ご署名・ご捺印してください。本人確認書類を添えて当社へお送りいただければ、書類到着次第、口座開設審査へ入らせていただきます。
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Q 口座開設にかかる費用と日数は?
A 「口座開設料」は無料となっております。また、口座開設までにかかる日数は営業日ベースで10日程のお時間を頂いております。(お急ぎのお客様は「口座開設オンライン」をご利用ください)
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Q 口座が開設されたことは、どのようにしてわかりますか?
A お客様が申込書に記入されましたご住所宛に、転送不要の書留郵便にて「口座開設のお知らせ」を郵送いたしますのでお受け取りください。
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Q 家族名義の口座開設は可能ですか?
A ご本人名義の口座開設、並びにお取引のみをお受けいたしております。
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Q 本人確認書類の住所と現住所が異なる口座開設は可能ですか?
A お客様の登録住所は、ご本人確認書類に記載されている住所に限らせていただきます。
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Q 海外に住んでいても口座開設はできますか?
A 日本在住のお客様に限らせていただいております。
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Q 口座管理料がかかるのですか??
A 口座管理料はかかりませんが、システム利用料として初回入金の翌々月より月額10,800円をお支払いただきます。ただし、毎月末時点で過去2ヵ月間に先物1枚以上のお取引または建玉があるお客様は翌月の利用料を免除します。
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Q 口座開設しましたが、まだ入金していません。システム利用料はかかりますか?
A 口座に残高のないお客様には利用料は発生いたしません。ただし、全額出金時より2ヵ月以内に再入金があった場合は前回の未取引期間を考慮します。
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Q 取引を一旦停止するため口座から証拠金を全額出金した場合どうなりますか?
A 証拠金のお預かりがなくなりますと、取引システムへのログインができなくなり、マーケット情報等のご提供等ができなくなりますが、お客様の口座は維持されます。この場合、システム利用料はかかりません。
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Q 価格情報だけを見たいのですが、利用料は必要ですか?
A 価格情報の閲覧のみであっても利用料が必要となります。そのようなお客様のために3ヶ月前払いプラン(税込2万7千円)をご用意しております。
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Q 入金の方法は?
A お客様からのご入金は、当社指定の銀行口座にお振込みください。振込先銀行口座は、「口座開設のお知らせ」または、当社ホームページ→お客様ページへログイン→振込先口座情報 に記載がございます。お振込の際には、口座番号をお名前の前にご入力いただき、必ずご本人様名義でお振込み下さい。
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Q 振込み手数料の負担は?
A お客様でご負担していただきます。
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Q 入金額について最低額は決まっていますか?
A 最低預入証拠金額の設定はございませんので、お客様の取引される商品の必要証拠金額をご確認のうえ、それを上回る金額を余裕をもってお振込ください。
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Q 入金したのに「取引報告書兼取引残高報告書」にその記載がないのですが?
A 「取引報告書兼取引残高報告書」は前営業日の内容を交付しておりますため、当日のご入金は翌営業日に交付いたします報告書に記載されます。
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Q 出金方法は?
A 当社ホームページお客様ページへログイン後の「出金・ドル変換指示画面」により「出金可能額」の範囲で出金指示を行うことが出来ます。出金指示については原則4営業日後のお振込みとなります。出金可能額については、「取引報告書兼取引残高報告書」でご確認下さい。またUSドルにて証拠金をお持ちの場合は、前もって日本円への変換指示を行ってください。
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Q 出金の手数料はかかりますか?
A お客様でご負担していただきます。
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Q 出金依頼の受付時間は何時までですか?
A 午後3:00までに受付けましたご出金のご依頼は当日受付け分とさせていただきます。それ以降に当社へ届きましたご依頼につきましては、翌営業日扱いとさせていただきます。
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Q 全額出金した口座については、解約となりますか?
A 全額ご出金いただきましても、口座自体は継続されます。この場合取引システムへのログインはできなくなります。お取引を再開される場合は、再度証拠金のご入金をいただき再開してください。
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Q 最低預入証拠金はいくらですか?
A 当社では最低証拠金額は設けておりません。お客様がお取引をされる商品の必要証拠金額をご参考に十分な余裕をもってご入金ください。
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Q 追加証拠金が発生した場合、連絡はありますか?
A 基本的にはお客様ご自身で管理していただきますが、当社からもメール及び電話にてご連絡させていただきます。
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Q 追加証拠金が発生した場合、どうすればよいですか?
A 追加証拠金の差入れが必要となります。翌営業日の15時までにご入金下さい。ご入金が確認できない場合は、当社が建玉を処分させていただきます。
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Q 評価益は出金できますか?
A 必要証拠金として拘束されている額を除く、当社規定の方法で計算した出金可能額の範囲において出金できます。
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Q 有価証券の代用はできますか?
A 当社では、現金のみとなっております。
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Q 証拠金の入金後いつから取引システムへのログインが可能になりますか?
A 当社がお客様からのご入金を確認しシステムの設定が完了いたしましたらメールにてお知らせいたします。それまでの間しばらくお待ちください。尚、15:00以降に当社が確認したご入金に関してのシステムにおける設定は翌営業日になります。
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Q 預けている証拠金に利息はつきますか?
A お預かりしている証拠金については一切のお利息は発生いたしません。
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Q 1枚たりの必要証拠金はどこで見るのですか?
A 当社HP「証拠金一覧」ページよりご確認ください。この金額が現時点で摘要される1枚あたりの必要証拠金となります。
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Q 1枚あたりの必要証拠金額は更新されるのですか?
A 当社の必要証拠金は各取引所の規程に準じ設定しているため、取引所の変更が行われたときに当社HP上においても変更・更新を行っております。「○月○日より適用」となっておりますのは、必要証拠金額が変更された時に新たな必要証拠金が適用される日付を意味しております。当社取扱商品については、比較的変更のあるのはSGXでCMEではほとんど変更がございません。そのためCME商品の日付が古いものになりますが、ご理解頂きます様お願い申し上げます。
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Q USドル建商品の取引をする場合は、USドルでの証拠金の差入が必要ですか?
A 当社へのご入金は日本円のみとさせていただいておりますので、ご入金後USドル建商品のお取引をされる場合は予め証拠金のドル変換が必要です。当社ホームページ→お客様ページへログイン「出金・振替・ドル変換指示画面」より変換指示を行ってください。
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Q 受付時間はありますか?
A 毎営業日、日本時間の10:15〜15:00です。それ以外の時間にいただきました変換指示につきましては翌営業日日本時間の10:15に受け付けたものとみなしお手続きをさせていただきます。
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Q いつからUSドル建商品の取引が可能ですか?
A 当社での変換手続が完了しメールにて変換結果をお知らせいたしました時点でお取引の開始が可能となります。

Q 取引手数料もUSドル建商品はドルにて支払うのですか?
A 取引手数料は円建て商品と同様に円にてお引き落しさせていただきますので、お客様のお口座には取引手数料分の証拠金(円)の残高が必要です。

Q 証拠金の残高に利息はつきますか?
A 円でもドルでもお客様からお預かりしております証拠金には利息は発生いたしません。
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Q US ドルへ変換するときに手数料はかかりますか?
A 別途手数料をいただくことはございません。
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Q 海外証券先物取引についての課税方法はどうなりますか?
A 当社の取り扱います商品は「海外証券先物取引」に分類され、その損益は雑所得扱いとなり総合課税の対象となります。ですからお客様ご自身で確定申告をしていただく必要がございます。
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Q 確定申告用の取引明細等はありますか?
A 申し訳ございませんが、確定申告用に特に作成しているものはございません。毎営業日に交付いたしております「取引報告書兼取引残高報告書」又は「照合通知書」(月1回)をご使用ください。



Q 取引報告書はいつどのように送られてくるのですか?
A 海外証券先物取引の交付については当社WEBページ上「お客様ページ」(「電子交付書類の閲覧」より閲覧ページへお進みください)よりお客様が出力する方法にて行います。当該報告書は当社に証拠金残高のあるお客様に関して作成されます。また、本報告書は原則取引日の翌営業日(日本の営業日)の当社における作成処理完了後に閲覧していただけます。
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Q 取引報告書兼取引残高報告書はPRETS上で見ることはできますか?
A 申し訳ございませんが、見ることはできません。今後の検討課題にさせて頂きたいと考えております。

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