障害時の注文受付

 
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   システム障害とは、お客様がPRETSを通じてご注文いただけない状態、お客様から 受託したご注文の執行が遅延し、もしくは不能になった状態と当社が判断した場合で、 かつ明らかにPRETSが不具合であると当社が判断した場合、またお客様のパソコン、 インターネット通信回線の不具合や取引所等の障害が原因でない場合をいいます。

■ システム障害発生のご連絡

  当社でシステム障害が確認されPRETS経由での取引に支障をきたした場合、当社ホー ムページ「お知らせ」にシステム障害のお知らせの掲載またはその他適切な方法をもって システム障害発生の連絡とします。お電話でのご連絡はいたしませんのでご了承下さい。

■ システム障害時の受注体制

 システム障害により、PRETS経由での取引に支障をきたした場合、時間帯に応じて 下記の電話番号にて、原則返済注文及び取消注文のみ受付けます。

 システム障害によるお客様の損害に関して、明らかに当社の過失等の過誤が認め られる場合を除き当社は一切の責任を負いません。

※ 電話で受付けた注文の手数料については、通常の注文と同様とします。

※ システム障害の場合における注文は原則「建玉の返済」のみとし、新規建ての注文はお受けいたしません。



■ システム障害時電話番号 : 06-4790-9191

※ 8:30〜16:30 通常電話



■ システム障害時夜間専用電話番号 : 06-4790-9393


※ システム障害時専用電話は障害時のみご利用いただけます。






 
   
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上回る場合もあります。契約締結前交付書面は必ずお読みください。
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